El ciclo de vida del producto de los productos de infraestructura de clientes de Systancia On¶
Principio de la¶
Una versión del producto Alpha¶
Una versión de producto Alpha es una versión de una versión menor actualmente en desarrollo que el director de I+D autoriza a los equipos de Systancia a utilizar para demostrar una característica actualmente en desarrollo. No puede ser utilizada por los clientes y solo puede instalarse en un entorno cyberelements con fines de demostración.
Versión A del producto Beta¶
Una versión Beta es una versión de una versión menor actualmente en desarrollo (antes de que se declare GA). Es utilizada por un cliente para probar un desarrollo importante antes de su lanzamiento como parte de un contrato de early adopter.
Disponibilidad general (GA)¶
Una versión de producto se convierte en GA cuando está disponible para que los clientes la descarguen en el MySystancia Marketplace. Está asociada a una fecha de lanzamiento que sirve como referencia para calcular la fecha de fin de soporte para las versiones anteriores.
Disponibilidad limitada (LA)¶
Esta es una versión de calidad GA con distribución restringida que se entrega con el acuerdo explícito de la Gestión de Productos.
Final de la venta¶
No se puede ofrecer a la venta a nuevos clientes una versión del producto en estado de "Fin de la venta".
Final de soporte (EOS)¶
Los clientes que pagan una cuota de mantenimiento y soporte podrán seguir contactando a Systancia para obtener soporte, pero es posible que Systancia no pueda necesariamente proporcionar una solución al problema del cliente en una versión EOS: entonces entra en un modo de soporte extendido (descrito a continuación).
Fin de la vida útil (EOL)¶
Un producto llega a su fin de vida (EOL) cuando se suspende el soporte para la última versión de ese producto (no se planean nuevas versiones para ese producto).
No obstante, los clientes con versiones de productos EOS o EOL tienen la opción de suscribirse a una "extensión de soporte" según se define en las Condiciones Generales de Uso (CGU) de Systancia y se describe en esta sección del sitio web.
Cuadro resumido de los servicios asociados con los productos de infraestructura de cliente en línea¶
| Versiones de productos de infraestructura de cliente |
El Alfa (Opcional) |
El beta (Opcional) |
Disponibilidad general = GA |
Disponibilidad limitada = LA (opcional) |
Final de la venta (Aceptado) |
Final de soporte = EOS |
El fin de la vida = EOL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uso en la producción | No puede utilizarse en la producción | Puede utilizarse en la producción | No debe utilizarse más en la producción | ||||
| Suporte | No soportado | Apoyo limitado por un número limitado de personas de I+D | Aceptado | No es compatible excepto para support extension | |||
| Uso |
Uso exclusivo de Systancia No para uso por los propios clientes |
Puede ser utilizado por unos pocos clientes seleccionados como parte de un programa de "adopción temprana" | Puede ser utilizado por todos los clientes | Todos los nuevos clientes deben ser aprobados por el Director de Gestión de Producto | Sólo puede ser utilizado por clientes que ya lo están utilizando | No debe utilizarse más | |
| Camino de actualización de la versión | No hay garantía para la actualización a la versión GA |
Garancia de actualización/migración desde cualquier versión soportada a la versión GA (última versión) (recomendado)
|
No hay garantía de actualización de versiones que ya no son compatibles | ||||
| Entrega de SP y parches | No se ha entregado SP o parches |
No se ha entregado SP: Sólo parches |
Entrega de SP y parches | No más entrega de SP/Patch: sólo "mejor esfuerzo" en un contrato de soporte extendido para casos de cierre de producción o fallas críticas de seguridad. | |||