Le cycle de vie des produits Systancia On Client Infrastructure¶
Principe¶
Une version produit « Alpha »¶
Une version produit « Alpha » est un build d'une version mineure en cours de développement dont le directeur R&D autorise l'utilisation par les équipes de Systancia pour démontrer une fonctionnalité en cours de développement. Elle n'est pas utilisable par un client et n'est installable que dans un environnement cyberelements dans un objectif de démonstration.
Une version produit « Beta »¶
Une version « Beta » est un build d'une version mineure en cours de développement (avant qu'elle soit déclarée GA). Elle est utilisée par un client pour tester en avance de phase une évolution importante dans le contexte d'un contrat d'« early adopter ».
La « General Availability » (GA)¶
Une version d'un produit passe à l'état GA lorsqu'elle est accessible en téléchargement aux clients depuis l'esapce « Marketplace » de MySystancia. Elle est associée à une date de sortie qui sert de référence pour le calcul de la date de fin de support des versions antérieures.
Le « Limited Availability » (LA)¶
C'est une version de qualité GA à diffusion restreinte qui est livrée avec l'accord expliccite du Product Management.
L'« End of Sale »¶
Une version d'un produit dans l'état « End of Sale » ne peut être proposée à la vente aux nouveaux clients.
L'« End of support » (EOS)¶
Systancia ne peut plus assurer les engagements de services de maintenance et de support pour une version d'un produit dans l'état « End of Support » (EOS). Tout client qui paie une redevance au titre de maintenance et support pourra toujours faire appel au support de Systancia, mais ce dernier ne sera pas forcément en mesure d'apporter au client la solution au problème sur une version« EOS » : il entre alors dans un mode d'extension de support (décrit plus loin).
L'« End of life » (EOL)¶
Un produit arrive en fin de vie (« End of Life », EOL) lors de l'arrêt du support de la dernière version de ce produit (plus aucune version ultérieure n'est prévue pour ce produit).
Néanmoins, pour les clients possédant des versions de produits en état EOS ou EOL, il existe une possibilité de souscrire à une « extension de support » définie dans les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de Systancia et rappelée dans cette section du site.
Tableau récapitulatif des prestations associées aux produits On Client Infrastructure¶
| Versions des Produits On Client Infrastructure |
Alpha (Optionnel) |
Beta (Optionnel) |
General Availability = GA |
Limited Availability = LA (Optionnel) |
End of Sale (Supported) |
End of Support = EOS |
End of Life = EOL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Utilisation en production | Ne peut pas être utilisé en production | Peut être utilisé en production | Ne devrait plus être utilisé en production | ||||
| Support | Pas supporté | Support limité par un nb limité de personnes en R&D | Supporté | Pas supporté sauf « extension de support » | |||
| Utilisation |
Utilisation uniquement par Systancia Pas d'utilisation par le client lui-même |
Utilisable par peu de clients choisis dans le contexte d'un programme « Early Adopter » | Utilisable par tous les clients | Tout nouveau client doit être approuvé par le directeur du Product Management | Utilisable uniquement par les clients l'utilisant déjà | Ne devrait plus être utilisé | |
| Chemin de montée de version | Aucune garantie de montée vers la version GA |
Garantie de montée de version / de migration depuis toute version supportée vers la version GA (dernière version)(recommandé)
|
Aucune garantie de montée de version depuis des versions qui ne sont plus supportées | ||||
| Livraison de SP et de Patches | Aucune livraison de SP ou Patches |
Aucune livraison de SP : Uniquement Patches |
Livraison de SP et Patches | Plus de livraison de SP / Patches : uniquement « best effort » dans un contrat d'« extension de support » pour les cas d'arrêt de production ou de faille critique de sécurité. | |||